6.36 Word 2007总是显示"文档恢复"

https://scz.617.cn/windows/200910271036.txt

Q:

某次编辑A.doc时Word 2007发生崩溃，之后打开完全不相干的B.doc、C.doc等均会出
现"文档恢复"的提示，无论按这个提示做什么操作(包括但不限于删除、修复、另存
为)，下次打开B.doc、C.doc等时仍会出现"文档恢复"的提示。

尝试过删除如下文件:

%appdata%\Microsoft\Templates\normal.dotm
%appdata%\Microsoft\Word\*
%homepath%\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.Word\*

尝试过搜索如下文件并删除之:

*.asd
*.wbk
~wra*.bak
~$A.doc

尝试过在注册表中搜索包含A.doc的条目，未果。这个"文档恢复"的信息来源究竟在
哪里？顺便说一句，外在表现是每打开B.doc或C.doc两次，其中一次会显示"文档恢
复"，很诡异。

A:

用procmon.exe监视winword.exe，发现一些有趣的注册表项:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Resiliency\DocumentRecovery
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Resiliency\DocumentRecovery

这些位置有一些类型为REG_BINARY的键值，比如下面的B1A011A(该值不固定):

--------------------------------------------------------------------------
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Resiliency\DocumentRecovery]
"TermSrvCopyKeyOnce"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Resiliency\DocumentRecovery\B1A011A]
"B1A011A"=hex:... ...
"TermSrvCopyKeyOnce"=dword:00000001
--------------------------------------------------------------------------

B1A011A处的键值数据包含了Unicode形式的A.doc，难怪在regedit中简单搜索不到。

删除如下子键即可解决原始问题:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Resiliency
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Resiliency

注意，在远程终端中安装Office或相关微软补丁时很容易触发原始问题。